This Privacy Policy is issued by Paycio, a company registered under53314, with its registered address at A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates.

التاريخ السريع: April 10, 2024

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم PayCio بجمع المعلومات الشخصية الخاصة بك وتستخدمها وتحميها وتحميها عند استخدام خدمات دفع التشفير الخاصة بنا.

يرجى ملاحظة أن PayCio تحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.

كيف نجمع المعلومات

يجوز لنا جمع المعلومات الشخصية منك بطرق مختلفة عندما تستخدم مواقعنا أو خدماتنا أو التفاعل معنا.

• معلومات الهوية الشخصية: الاسم ، تفاصيل الاتصال (على سبيل المثال ، عنوان البريد الإلكتروني ، رقم الهاتف) ، والمعلومات المالية (على سبيل المثال ، تفاصيل الدفع ، معلومات الحساب المصرفي).
• معلومات الجهاز: يجوز لنا تلقائيًا جمع معلومات حول الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى خدماتنا ، بما في ذلك عناوين IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ونوع الجهاز وبيانات الاستخدام.
• معلومات الموقع: إذا سمحت بها إعدادات جهازك ، فقد نقوم بجمع بيانات الموقع لتوفير خدمات مخصصة أو لأغراض الامتثال.
• معلومات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدام خدماتنا ، بما في ذلك تاريخ المعاملات ، وسلوك التصفح ، والتفاعلات مع منصتنا.

يمكن أيضًا جمع البيانات الشخصية من خلال التقديمات الطوعية ، مثل عند ملء النماذج أو تقديم البيانات أثناء المعاملات.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: لتمكين ومعالجة مدفوعات العملة المشفرة ، والتحقق من الهوية ، والمعاملات ذات الصلة.
• دعم العملاء: للمساعدة في استفساراتك وتوفير خدمة العملاء.
• الأمن والوقاية من الاحتيال: لمراقبة الوصول غير المصرح به أو الأنشطة المشبوهة أو الوقاية من الاحتيال.
• تحسين الخدمات: لتحليل اتجاهات الاستخدام ، تحسين وظائف منصتنا ، وتطوير ميزات جديدة.
• الامتثال للالتزامات القانونية: تلتزم Paycio بالامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية ، بما في ذلك لوائح AML (مكافحة غسل الأموال) و CTF (تمويل الإرهاب).
• التسويق والترقيات: بموافقتك ، قد نستخدم معلوماتك لإرسال المحتوى الترويجي أو النشرات الإخبارية أو العروض الخاصة التي نعتقد أنها قد تهمك.

كيف نحمي معلوماتك

نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وتنفيذ تدابير الأمن الإدارية والتقنية والمادية المناسبة لمنع الوصول أو الخسارة أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك ، لا يوجد نظام نقل أو تخزين البيانات آمن تمامًا ، وبينما نبذل كل جهد ممكن لحماية معلوماتك ، لا يمكننا ضمان أمانه المطلق.

سيتم الاحتفاظ ببياناتك فقط طالما ضرورية للأغراض المذكورة في هذه السياسة ، أو وفقًا لما يقتضيه القانون.

كيف نشارك معلوماتك

قد نشارك معلوماتك الشخصية بالطرق التالية:

• مقدمي الخدمات: نحن نعمل مع مقدمي خدمات الطرف الثالث الموثوق بهم الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا ، بما في ذلك البنية التحتية السحابية ، والتحقق من الهوية ، ودعم العملاء ، وتحليلات الموقع ، وخدمات التسويق.
• الامتثال القانوني والتنظيمي: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك إلى إنفاذ القانون أو الوكالات التنظيمية أو المسؤولين الحكوميين إذا طلبت من قبل مذكرات الاستدعاء أو أوامر المحكمة أو غيرها من العمليات القانونية.
• المعاملات التجارية: في حالة وجود معاملة تجارية تتضمن PayCio ، مثل الاندماج أو الاستحواذ ، قد يتم نقل معلوماتك وفقًا لذلك.
• بموافقتك: قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة إذا قدمت موافقة بشكل صريح لمثل هذه المشاركة.

جمع بيانات المستخدم

في Paycio ، نحن ملتزمون بضمان خصوصية وأمن بياناتك.

1. المعلومات التي نجمعها

عندما تقوم بإنشاء ملف PayCio الخاص بك واستخدامه ، نقوم بجمع المعلومات التالية:

• معلومات الملف الشخصي الأساسي:

  • رقم التليفون
  • اسم
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • صورة ملف تعريف اختياري
• معلومات شبكة الهاتف: للتحقق من الاتصال ، قد نجمع تفاصيل مثل شركة الهاتف وتوافر الشبكة.
• معلومات الجهاز: يتضمن ذلك تفاصيل حول نوع جهازك ونظام التشغيل ومعرف الجهاز الفريد الخاص به.

• معلومات تطبيق Paycio: إصدار التطبيق المثبت على جهازك.

2. حماية البيانات والخصوصية

نأخذ أمان بياناتك على محمل الجد.

• موافقة صريحة: نقوم بجمع البيانات فقط بعد الحصول على موافقتك الصريحة.

3. سياسة جمع بيانات SIM والتحقق منها

يقوم Paycio بجمع ومعالجة المعلومات المتعلقة بـ SIM إذا كانت بطاقة SIM الخاصة بك تعرض للخطر أو العبث بها أو تبديلها أو اختطافها.

4. خدمات منصة Paycio والأهلية

• الخدمات المقدمة: يقدم Paycio مجموعة متنوعة من الخدمات المتعلقة بالعملات المشفرة ، مثل المعاملات من نظير إلى نظير ، ومقايضات التشفير ، وإدارة الأصول الرقمية.
• معايير الأهلية: لاستخدام خدمات Paycio ، يجب على المستخدمين تلبية شروط أهلية معينة ، مثل متطلبات العمر والامتثال التنظيمي.

5. مسؤوليات المستخدم

كمستخدم ، أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك ، بما في ذلك رقم هاتفك المحمول.

6. إنهاء الخدمات

تحتفظ Paycio بالحق في تعليق أو إنهاء الخدمات لأي مستخدم ينتهك شروط الخدمة أو يشارك في أنشطة احتيالية.

7. سياسة غسل الأموال (AML) والتمويل المضاد للإرهاب (CTF)

يتوافق Paycio مع لوائح AML و CTF لمنع الأنشطة غير القانونية.

8. اتفاقية معالجة بيانات Paycio

يمكن العثور على المعلومات التفصيلية المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية ، بما في ذلك حقوق ومسؤوليات PayCio ومستخدميها ، في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

سياسة خصوصية Paycio لتطبيق الهاتف المحمول

وفقًا لسياسة الخصوصية التي أعددناها لتطبيقنا للهواتف المحمولة ، فإننا مسؤولون عن جمع أي معلومات شخصية واستخدامها وحمايتها من خلال موقعنا.

خصوصية الأطفال

في Paycio ، نحن ملتزمون بحماية خصوصية الأطفال.

إذا علمنا أننا جمعنا البيانات الشخصية عن غير قصد من طفل دون موافقة الوالدين ، فسوف نحذف على الفور تلك البيانات من أنظمتنا للامتثال للوائح المعمول بها.

إشعار إلى سكان كاليفورنيا والولايات المتحدة

كما هو مطلوب بموجب قانون خصوصية المستهلكين (CCPA) ، الذي تم تعديله بموجب قانون حقوق الخصوصية في ثكليفوريا (CPRA) في عام 2020 ، نوفر لسكان كاليفورنيا حقوق خصوصية إضافية تتعلق بمعلوماتهم الشخصية.

يحق لسكان كاليفورنيا معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها ، وكيفية استخدامها ، وكيف يتم مشاركتها.

إشعار جمع المعلومات الشخصية

نجمع حاليًا ونجمعنا ، في غضون 12 شهرًا قبل آخر تاريخ محدث من سياسة الخصوصية هذه ، الفئات التالية من المعلومات الشخصية من سكان كاليفورنيا والولايات المتحدة:

• المعرفات:

  • اسم حقيقي
  • الاسم المستعار
  • العنوان البريدي
  • معرفات شخصية فريدة
  • معرفات عبر الإنترنت (مثل عنوان البريد الإلكتروني وعنوان IP)
  • إسم الحساب
  • رقم الضمان الاجتماعي
  • رقم رخصة القيادة أو رقم جواز السفر أو معرفات مماثلة

• المعلومات بموجب قانون سجلات العميل في كاليفورنيا والولايات المتحدة:

  • معلومات مثل الاسم ورقم الضمان الاجتماعي والعنوان ورقم الهاتف ورقم جواز السفر وتفاصيل الحساب المصرفي والبيانات المالية الأخرى.

• المعلومات التجارية:

  • سجلات المنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها أو الحصول عليها أو النظر فيها ، وكذلك تاريخ الشراء أو الاستهلاك.

• نشاط الإنترنت أو الشبكة:

  • معلومات عن تاريخ التصفح ، وسجل البحث ، والتفاعل مع مواقع الويب أو التطبيقات أو الإعلانات على الإنترنت.

يتمتع سكان كاليفورنيا بحقوق محددة تتعلق بمعلوماتهم الشخصية بموجب CCPA.

أذونات الاتصال وإشعار الخصوصية

لتعزيز أمان حسابك ، يتطلب PayCio الوصول إلى إمكانيات مكالمات هاتفك للتحقق من رقم الهاتف المحمول.

نريد أن نؤكد لكم أن هذا الإذن لن يتم استخدامه إلا للتحقق من رقم هاتفك المحمول وضمان أمان حسابك.

استخدام المعلومات الشخصية في كاليفورنيا والولايات المتحدة

بالإضافة إلى الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ، يجوز Paycio استخدام المعلومات الشخصية التي تم جمعها من سكان كاليفورنيا لأغراض العمل التالية:

• عمليات التدقيق والإبلاغ: يجوز لـ Paycio إجراء عمليات التدقيق وإنشاء تقارير عن معاملات وتفاعلات محددة ، بما في ذلك التفاعلات عبر الإنترنت التي لديك مع Paycio أو أطراف ثالثة تتصرف نيابة عنا.
• الأمن والوقاية من الاحتيال: يمكن استخدام المعلومات الشخصية للكشف عن التهديدات الأمنية والأنشطة الاحتيالية وغيرها من الإجراءات غير القانونية.

قد نستخدم أيضًا المعلومات الشخصية لأغراض تشغيلية أخرى تتعلق بخدمات Paycio أو تلك الخاصة بمقدمي الخدمات لدينا.

البيع والمشاركة والكشف عن المعلومات الشخصية في كاليفورنيا والولايات المتحدة

بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) ، يشير "البيع" إلى تبادل المعلومات الشخصية مقابل المال أو تعويض كبير.

يجوز لـ Paycio الكشف عن المعلومات الشخصية للمستلمين التاليين لأغراض العمل:

• كيانات Paycio: مشاركة المعلومات الشخصية بين الشركات التابعة.
• مقدمي الخدمات: يمكن مشاركة المعلومات مع مقدمي خدمات الطرف الثالث الذين يساعدون Paycio في العمليات التجارية.
• مقدمي التسويق والإعلان: يمكن مشاركة المعلومات مع كيانات الطرف الثالث لأغراض التسويق والإعلان.
• الكيانات القانونية: يجوز لنا الكشف عن المعلومات الشخصية لإنفاذ القانون أو المسؤولين الحكوميين أو أطراف ثالثة أخرى استجابة لمذكرات الاستدعاء أو أوامر المحكمة أو غيرها من المتطلبات القانونية.
• التجار والتحقيقات: يمكن مشاركة المعلومات الشخصية مع التجار في حالات الاحتيال المشتبه بها أو التحقيقات المستمرة.

لا يقوم Paycio بجمع أو بيع أو الكشف عن المعلومات الشخصية للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. بالإضافة إلى ذلك ، نستخدم فقط المعلومات الشخصية الحساسة على النحو المسموح به من قبل CCPA.

إغلاق الحساب ، إلغاء تنشيط ، وإعادة تنشيط كيفية إغلاق حساب paycio الخاص بك؟

قبل أن تتمكن من إغلاق حسابك ، يجب أن يكون له رصيد صفري.

• التحويل المتبقي التوازن: إرسال أي رصيد إلى مستخدم Paycio آخر..
• التخلي عن الأموال: اتصل بدعم Paycio لإلغاء أي أرصدة مستحقة.
• لا توجد معاملات معلقة: تأكد من عدم وجود معاملات معلقة قبل إغلاق حسابك.

لإغلاق حساب PayCio الخاص بك ، يجب أولاً تحويل جميع الأصول من محفظة PayCio إلى محفظة خارجية لتجنب فقدان الوصول إليها بشكل دائم.

كيفية إغلاق حسابك (الهاتف المحمول)

• انتقل إلى ملف التعريف والإعدادات من أيقونة القائمة على لوحة المفاتيح.

• انتقل إلى أسفل قائمة الحساب وحدد حساب إغلاق.
• مراجعة التعليمات وشرع حسب توجيهات.

إعادة تنشيط حساب paycio الخاص بك

لإعادة تنشيط حساب PayCio الخاص بك ، يرجى الاتصال بدعم العملاء في. [email protected].ستحتاج إلى إكمال عملية التحقق لاستعادة الوصول إلى حسابك.

سياسة إلغاء تنشيط الحساب

إذا تم إلغاء تنشيط حساب PayCio الخاص بك ، فلديك نافذة مدتها 15 يومًا لإعادة تنشيطها.

للحصول على المساعدة في هذه النافذة التي استمرت 15 يومًا ، يرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا على [email protected]

يدعم

لأي أسئلة أو مخاوف ، يمكنك الاتصال بنا على  [email protected]  أو قم بزيارة مكتبنا المسجل في A1 ، حديقة دبي الرقمية ، أواسيس سيليكون دبي ، دبي ، الإمارات العربية المتحدة